बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

थप हेर्नुहोस

दूषित भएको शंका लागेको पानी प्रत्यक्ष नपिउनुहोस्। सुरक्षित वैकल्पिक स्रोत प्रयोग गर्नुहोस् वा स्वास्थ्य/खानेपानी निकायले दिएको विधिअनुसार उमालेर वा प्रशोधन गरेर मात्र प्रयोग गर्नुहोस्। स्रोत वा योजनाको नाम, स्थान, पानीको रंग/गन्ध/स्वादमा आएको परिवर्तन र बिरामी परेको विवरण भए सम्बन्धित उपभोक्ता समिति, स्थानीय तह तथा कार्यालयलाई तुरुन्त जानकारी दिनुहोस्।

जाडो अवधि (कार्तिक १६ देखि माघ १५) मा सोमबारदेखि शुक्रबार बिहान ९:०० बजेदेखि अपराह्न ४:०० बजेसम्म र गर्मी अवधि (माघ १६ देखि कार्तिक १५) मा बिहान ९:०० बजेदेखि अपराह्न ५:०० बजेसम्म कार्यालय समय रहेको छ। सार्वजनिक बिदामा कार्यालय बन्द रहन्छ।

आवश्यक सूचनाको विषय र विवरण स्पष्ट गरी सूचनाको हकसम्बन्धी प्रचलित कानूनअनुसार कार्यालयका सूचना अधिकारीसमक्ष निवेदन दिन सकिन्छ। वेबसाइटमा सूचना अधिकारीको विवरण उपलब्ध भए सोही माध्यम प्रयोग गर्नुहोस् वा कार्यालयको फोन/इमेलबाट प्रक्रिया बुझ्नुहोस्।

उपलब्ध फारम, नीति, ऐन, नियमावली, निर्देशिका, कार्यविधि र खानेपानी गुणस्तरसम्बन्धी मापदण्ड वेबसाइटको डाउनलोड वा कानून खण्डमा राखिन्छन्। थप सामग्री ऊर्जा, सिँचाइ तथा खानेपानी मन्त्रालय, मधेश प्रदेशको वेबसाइट https://mowsed.madhesh.gov.np मा पनि हेर्न सकिन्छ।

कार्यालय वा मन्त्रालयका बोलपत्र तथा खरिदसम्बन्धी सूचना आधिकारिक वेबसाइटको सूचना/बोलपत्र खण्ड र आवश्यकतानुसार सार्वजनिक खरिद अनुगमन कार्यालयको e-GP प्रणालीमा प्रकाशित हुन्छन्। म्याद, योग्यता र कागजातका लागि प्रकाशित आधिकारिक सूचनालाई नै आधार मान्नुहोस्।

सामान्यतया व्यक्तिगत धारा जडान, मिटर, महसुल र नियमित वितरणसम्बन्धी काम सम्बन्धित खानेपानी उपभोक्ता समिति, खानेपानी संस्था वा स्थानीय सेवा प्रदायकले गर्छ। डिभिजन कार्यालयले मुख्यतः आयोजना विकास, प्राविधिक सहयोग, अनुगमन र समन्वयको भूमिका निर्वाह गर्छ।

उपभोक्ता समितिले योजनाको दैनिक सञ्चालन, नियमित मर्मतसम्भार, आय–व्यय तथा अभिलेख व्यवस्थापन, सेवा शुल्कको पारदर्शी उपयोग, पानीको स्रोत र संरचनाको संरक्षण, उपभोक्ता गुनासो व्यवस्थापन तथा स्थानीय तह र प्राविधिक निकायसँग समन्वय गर्नुपर्छ।

कार्यालयले खानेपानी गुणस्तर सुधारसम्बन्धी योजना तथा प्राविधिक समन्वयमा सहयोग गर्न सक्छ। परीक्षण आवश्यक भए पानीको स्रोत, योजनाको नाम, स्थान र देखिएको समस्या उल्लेख गरी निवेदन वा सम्पर्क गर्नुहोस्; नमुना संकलन, परीक्षण स्थान र आवश्यक प्रक्रिया कार्यालयले उपलब्ध व्यवस्थाअनुसार जानकारी गराउँछ।

पहिले सम्बन्धित खानेपानी उपभोक्ता समिति वा सेवा प्रदायक र स्थानीय तहलाई जानकारी दिनुहोस्। समस्या डिभिजन कार्यालयअन्तर्गतको आयोजनासँग सम्बन्धित भए योजनाको नाम, स्थान, क्षतिको प्रकार र प्रभावित क्षेत्रसहित कार्यालयमा पनि तुरुन्त जानकारी गराउनुहोस्।

गुनासोमा योजनाको नाम, ठेगाना, समस्याको स्पष्ट विवरण, सम्पर्क नम्बर र उपलब्ध फोटो वा प्रमाण समावेश गरी कार्यालयमा लिखित रूपमा, इमेलमार्फत वा वेबसाइटको प्रतिक्रिया/गुनासो माध्यमबाट पठाउन सकिन्छ। तत्काल समस्या भए फोनबाट जानकारी गराई पछि लिखित विवरण दिनु उपयुक्त हुन्छ।

आयोजनाको नाम, स्थानीय तह, वडा र स्थान स्पष्ट गरी कार्यालयमा सम्पर्क गर्न सकिन्छ। प्रकाशित वार्षिक कार्यक्रम, प्रगति विवरण, सूचना तथा अन्य सार्वजनिक कागजात वेबसाइटको सूचना वा डाउनलोड खण्डमा उपलब्ध भए त्यहाँबाट हेर्न सकिन्छ।

सामान्यतया निवेदन, सम्बन्धित स्थानीय तहको सिफारिस, उपभोक्ता समितिको निर्णय वा दर्ता विवरण, लाभान्वित घरधुरीको विवरण, प्रस्तावित पानीको स्रोत वा जग्गासम्बन्धी जानकारी र उपलब्ध प्राविधिक विवरण आवश्यक पर्न सक्छ। अन्तिम सूचीका लागि नागरिक वडापत्र वा सम्बन्धित सूचनामा उल्लेख भएको विवरण पालना गर्नुहोस्।

सम्बन्धित स्थानीय तह वा खानेपानी उपभोक्ता संस्थामार्फत योजनाको आवश्यकता, स्थान, लाभान्वित घरधुरी, पानीको स्रोत र समस्याको विवरणसहित औपचारिक निवेदन पेश गर्नुपर्छ। योजना छनोट स्वीकृत वार्षिक कार्यक्रम, बजेट, प्राविधिक सम्भाव्यता र प्रचलित मापदण्डका आधारमा हुन्छ।

कार्यालयको फोन नम्बर ०५३-५५००३१ र इमेल ठेगाना wssdobara@madhesh.gov.np हो। कार्यालयसम्बन्धी सूचना तथा अद्यावधिक विवरण आधिकारिक वेबसाइटमा पनि हेर्न सकिन्छ।

यस कार्यालयले बारा जिल्लामा खानेपानी योजना (ग्राभिटी, पम्पिङ तथा पानीको गुणस्तर सुधार), सरसफाइ तथा ढल निकाससम्बन्धी आयोजनाको अध्ययन, योजना तर्जुमा, निर्माण, अनुगमन, सञ्चालन तथा मर्मतसम्भारमा आवश्यक प्राविधिक सहयोग र समन्वय गर्ने काम गर्दछ।